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Online Business Development

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Online Business Development

Vom „Offline“-Prozess in die Online-Welt.

Mit zunehmendem Wettbewerb gewinnt die wirtschaftliche Betrachtung von Prozessen, Abläufen und Ressourcen an Bedeutung. In vielen Fällen bietet die Digitalisierung von Geschäftsprozessen wertvolle Einsparungs- und Synergie-Effekte:

  • Beschleunigung von Prozessen / Kommunikation
  • Fehlerminimierung (Transkriptionsfehler, Ablagefehler, “menschlicher Faktor” etc.)
  • Verringerung des Arbeitsaufkommens im Back Office bzw. Servicebereich durch automatisierte Abläufe
  • Zusammenführung von Datenströmen und zentralisierte Datenhaltung
  • Erhöhung der Verfügbarkeit von Diensten und Informationen (bspw. 24/7 etc.)

Wir analysieren die aktuellen Anforderungen, definieren mögliche Optimierungspotenziale und übersetzen den Prozess in funktionierende Online-Systeme und -abläufe. Dabei behalten wir Ihre Interessen und die der Zielgruppe stets im Auge.

Erweiterung bestehender Online-Geschäftsprozesse

Wenn sich neue Geschäftszweige auftun oder die Erweiterung von Services geplant ist, unterstützen wir Sie bei deren Planung und Einbindung in bestehende Systeme und Abläufe, beraten Sie im Hinblick auf Funktionalitäten sowie den speziellen Möglichkeiten im Online-Bereich.

Im Auftrag unserer Kunden haben wir u.a.

  • Service- und Funktionsportale zur Endkundenbetreuung
  • Firmeninterne Portale / Intranets zum Wissens- und Dokumentenmanagement und
  • B2B-Portale für Geschäfts- und Prozesspartner

umgesetzt.

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